Advocaten kantoren

Het adagio "tijd is geld" gaat met name op voor juridische dienstverleners zoals advocatenkantoren. Omdat advocaten tot wel 75% van hun tijd aan de telefoon met cliënten bezig zijn, kan uw kantoor niet zonder een geavanceerd, gemakkelijk te gebruiken telefoonsysteem dat u helpt uw inkomsten te verhogen door te zorgen dat uw team zoveel mogelijk met cliënten kan praten (hetgeen declarabele tijd oplevert), in plaats van zich het hoofd te moeten breken over complexe telefoonfuncties. Gesprekken van cliënten moeten snel worden beantwoord en de cliënten moeten direct met de juiste raadsman of raadsvrouw worden doorverbonden, ongeacht waar deze zich bevindt.

De meeste advocatenkantoren kunnen hun cliënten niet echt optimaal van dienst zijn omdat ze nog met een traditioneel telefoonsysteem werken. Lange wachttijden, bezettonen en verkeerd doorverbonden of voortijdig afgebroken gesprekken kunnen ertoe leiden dat cliënten ontevreden zijn. Bovendien leiden de activiteiten die nodig zijn voor het managen van telefoongerelateerde kwesties tot hogere administratieve kosten en tasten ze de moraal van uw medewerkers aan.

Met de TeleVantage oplossing van Vertical voor juridische dienstverleners verandert u uw telefoonsysteem in een verfijnd communicatie-instrument met tal van functies die u kunnen helpen de productiviteit van uw kantoor te verhogen, het aantal declarabele uren te optimaliseren en de tevredenheid van uw cliënten te verhogen. Het leven van juristen wordt een stuk gemakkelijker dankzij de TeleVantage oplossing.

  • Een intuïtieve interface waardoor partners hun gesprekken, voicemailberichten en gesprekshistorie visueel kunnen beheren en op basis van prioriteiten kunnen afhandelen.
  • Muisbediend nummers kiezen zodat belangrijke cliënten snel te bereiken zijn.
  • Volgfuncties waardoor advocaten nooit meer een belangrijk telefoontje missen, ongeacht waar ze zijn: op het vliegveld, in een hotel of onderweg naar de rechtbank.
  • Ingebouwde teleconferencing-functies als economisch alternatief voor de teleconferencing-diensten van derden.
  • Naadloze koppeling met de bestaande bedrijfsapplicaties zoals Outlook en MS CRM voor extra productiviteit en efficiency.
  • Geavanceerde functies die vanaf alle telefoons en alle locaties - niet alleen het kantoor - werken waardoor uw medewerkers de beschikking krijgen over ongekende mobiliteit en flexibiliteit.
  • Tijdsregistratie en toewijzing aan klantcodes waardoor de telefoontijd automatisch wordt gefactureerd en uw dure juristen minder tijd kwijt zijn met administratie.
  • Geautomatiseerde of handmatige gespreksopname en -archivering.
  • Een op software gebaseerde infrastructuur die met uw firma meegroeit en u in staat stelt geld uit te sparen door optimaal rendement mogelijk te maken met één telefoonsysteem dat op meer locaties wordt ingezet.
  • Geavanceerde routeringsmogelijkheden waarmee binnenkomende gesprekken naar een beschikbare medewerker op een van uw locaties worden doorgeleid, waardoor de wachttijden korter worden, de cliënten beter tevreden zijn en de administratieve staf minder belast wordt.

Lees meer over de oplossing van Boport voor juridische dienstverleners in het Productblad TeleVantage voor notarissen en advocaten.

Bekijk de Praktijkvoorbeelden voor juridische dienstverlening in ons Informatie Centrum.

Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek wat de TeleVantage oplossing voor uw onderneming kan betekenen.