IT wereld

Een hightech bedrijf kan niet zonder goede communicatie. Vanaf het eerste verkoopcontact tot aan de klantenservice en de technische ondersteuning, elk telefoontje van klanten is belangrijk voor uw bedrijf: uw telefoonsysteem kan het verschil uitmaken tussen succes en mislukking.

Nu de concurrentie slechts een muisklik verwijderd is, moet u ervoor zorgen dat bellers snel, accuraat en op gepersonaliseerde wijze worden geholpen, zodat ze direct de juiste persoon bereiken met een minimale inspanning.

TeleVantage, heeft een uitstekende reputatie verworven door technologiebedrijven te helpen hun efficiency te maximaliseren, hun bedrijfsprocessen te stroomlijnen en zo de klanttevredenheid te bevorderen.

De IT oplossing van Boport

Met TeleVantage kunnen softwareleveranciers de wachttijd voor klanten minimaliseren, de bezetting van de technische ondersteuningsafdeling optimaliseren en de overheadkosten verminderen. TeleVantage betekent een vriendelijke belervaring voor uw klanten en geeft uw werknemers de beschikking over de allerbeste middelen voor gespreksafhandeling die momenteel verkrijgbaar zijn. Bovendien is TeleVantage gemakkelijk en zonder al te veel training te integreren in uw bestaande computeromgeving. Uw totale organisatie kan direct, zonder gecompliceerde installatie-inspanningen, de vruchten plukken van dit rendabele, gemakkelijk te beheren pakket.

Deze oplossing kan:

  • even gemakkelijk beheerd worden als uw netwerk;
  • al het telefonieverkeer inzichtelijk maken;
  • uw verkoop- en ondersteuningsteams telefoontechnisch op het juiste niveau bereikbaar maken;
  • werknemers op externe locaties onderdeel laten zijn van uw eigen telefonieoplossing;
  • geïntegreerd worden met uw helpdesk pakket;
  • alle berichten (voice mail, e-mail, fax en telefonie) in één systeem onderbrengen;
  • geïntegreerd worden met uw CRM pakket;
  • uw investering van vandaag beschermen en toekomstige flexibiliteit zekerstellen dankzij open systeemarchitectuur

Nadere informatie over TeleVantage vindt u onder 'Producten'.

Ontdek hoe o.a. Pins, NC Automatisering en Davilex TeleVantage hebben geïmplementeerd voor het verlagen van hun telecommunicatiekosten en het verbeteren van de dienstverlening aan cliënten.

Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek wat de oplossingen van Boport voor uw onderneming kunnen betekenen.