TeleVantage nu geïntegreerd met CRM toepassing voor woningbouw verenigingen: SG-Tobias

Recentelijk is TeleVantage geïntegreerd met één van de drie meest gebruikte CRM toepassingen in de wereld  van Woningbouw verenigingen, te weten: SG Tobias (Centric en NCCW waren al een module binnen TeleVantage All IP oplossing).

TeleVantage kan nu ook gekoppeld worden met de ‘Tobias’ applicatie van SG automatisering te Emmen. De koppeling houdt o.a. in dat bij het herkennen van de CLI informatie in de CRM database van SG-Tobias, de klantenkaart op de desktop van de gebruiker verschijnt die het gesprek gaat beantwoorden. Belt men vanuit de klantenkaart dan gaat de telefoon op het bureau over, neemt de gebruiker de hoorn van de haak dan word het gesprek opgezet. Tevens kunnen terugbel afspraken worden gestart via de ViewPoint desktop applicatie van TeleVantage. Het unieke aan de koppeling is o.a dat de OTS licenties van firma Frontline niet meer nodig zijn! Deze TeleVantage applicatie kost € 2.500,--, exclusief installatie. Deze toepassing is o.a operationeel bij De Woonplaats in Enschede.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw TeleVantage partner of Boport Tele-communication.