Instant Message

TeleVantage Instant Messaging

Mondelinge conversatie is vandaag de dag slechts een van de vele manieren waarop mensen met elkaar communiceren. Het belang van communicatie via tekstberichten en chatten groeit met de dag, maar de meeste oplossingen zijn vooral op thuisgebruikers gericht en zijn daarom minder geschikt voor bedrijfsmatig gebruik. Vaak zijn ze ook niet erg veilig en kan het gebeuren dat een tekstbericht naar het systeem van een provider buiten het kantoor worden gestuurd om vervolgens bij een collega iets verderop in dezelfde ruimte weer terecht te komen.

TeleVantage omvat nu Instant Messaging als functie binnen ViewPoint. Door een gebruiker binnen het venster met doorkiesnummers te selecteren en met de rechtermuisknop aan te klikken kunt u direct een bericht naar het pc-scherm van de desbetreffende persoon sturen. Gebruikers kunnen tijdens een belangrijk zakelijk gesprek bepaalde feiten checken bij een collega, medewerkers van contactcenters kunnen een expert raadplegen of een manager erbij roepen en collega's kunnen snel een meeting organiseren zonder dat men in een van deze situaties het gesprek waarmee men bezig is hoeft te onderbreken. En omdat het allemaal binnen ViewPoint draait, zijn gebruikers verzekerd van een gemakkelijke gebruikersinterface en veilige verzending van hun tekst die het bedrijfsnetwerk immers nooit verlaat.

Met TeleVantage is 'chatten', oftewel per tekstbericht rechtstreeks met contactpersonen communiceren, een kwestie van even met de rechtermuis op een gebruikersnaam klikken.

Laat u nu rondleiden! En leer meer over TeleVantage, ons bekroonde telefoonsysteem!

Verder lezen! Ontdek meer over TeleVantage in ons Resource Center, waar u ook praktijkvoorbeelden van klanten, productbladen en nog veel meer interessants aantreft!

Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek wat de oplossingen van Boport voor uw onderneming kunnen betekenen.