Voice Mail

TeleVantage Voicemail

U wilt de zekerheid dat uw medewerkers de belangrijkste voicemailberichten als eerste afwerken. Daarom stelt het voicemailsysteem van TeleVantage u in staat de voicemailberichten die klanten hebben achtergelaten volgens uw eigen bedrijfsprioriteiten te beluisteren. Dit hoeft niet altijd de volgorde te zijn waarin de berichten zijn ingesproken. Het uitgebreide voicemailsysteem van TeleVantage is inbegrepen in de prijs van de telefooncentraleoplossing. Dit betekent dat u geen extra kosten hoeft te maken, bijvoorbeeld voor extra aansluitingen.



Voicemail gemakkelijk beheren
U kunt uw berichten niet alleen via de telefoon beheren, maar ook via uw pc. Uw voicemailberichten worden visueel weergeven in TeleVantage ViewPoint, met vermelding van de naam of het nummer van de beller, zodat u zelf kunt bepalen wanneer en in welke volgorde u de berichten wilt afluisteren via de luidsprekers van uw telefoon of pc. U hoeft geen telefoonnummers meer op te schrijven - één knop indrukken is voldoende om terug te bellen. Als het gesprek ten einde is keert u terug naar uw voicemailbox om het volgende bericht af te luisteren. Met behulp van Microsoft Exchange®, Outlook® en Lotus® Notes kunt u uw voicemailberichten ook in de inbox van uw e-mailsysteem laten binnenkomen en uw e-mail en voicemail tegelijk bekijken. U kunt berichten met bijgevoegde notities naar elk willekeurig e-mailadres of naar andere TeleVantage-gebruikers doorsturen en zo nodig beantwoorden. Bent u bang dat u belangrijke berichten vergeet af te luisteren? TeleVantage kan u via e-mail of een pieper op de hoogte brengen als u een nieuw bericht ontvangt, inclusief de naam of het nummer van de beller, zodat u direct weet wie er gebeld heeft.

Gesprekken opnemen
Met de juiste bevoegdheden kunt u de gesprekken die u via TeleVantage voert opnemen, ook conference calls. U kunt de gespreksopnames op dezelfde manier beheren als uw voicemailberichten, waarbij u eventueel een mappensysteem kunt aanmaken om belangrijke opnames te ordenen.

Complete gebruiksmogelijkheden voor de voicemail

  • Voicemailbericht met de naam van de beller zichtbaar op het scherm.
  • Met één muisklik berichten beantwoorden, doorsturen of terugbellen
  • Voicemail naar een .WAV-bestand exporteren om het in andere systemen te kunnen gebruiken
  • Wachtwoordbeveiliging en zelf te bepalen regels
  • Meeluisteren terwijl berichten worden achtergelaten en eventueel het gesprek beantwoorden nadat u een gedeelte van het bericht hebt gehoord
  • Een gedeelte van een bericht markeren zodat u niet het hele bericht steeds opnieuw hoeft af te luisteren om het telefoonnummer over te nemen
  • Met één druk op de knop een achtergelaten terugbelnummer kiezen
  • Persoonlijke begroetingen instellen voor extra belangrijke bellers of voor verschillende momenten van de dag
  • Via e-mail/pieper/uitgaande telefoonoproep op de hoogte gebracht worden van een nieuw bericht
  • Voicemailberichten laten afleveren in een gecombineerd Postvak In
  • Microsoft Exchange-synchronisatie

Laat u nu rondleiden! En leer meer over TeleVantage, ons bekroonde telefoonsysteem!

Verder lezen! Ontdek meer over TeleVantage in ons Resource Center, waar u ook praktijkvoorbeelden van klanten, productbladen en nog veel meer interessants aantreft!

Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek wat de oplossingen van Boport voor uw onderneming kunnen betekenen.